ข้อกำหนดการใช้บริการ
ฉบับร่าง — อยู่ระหว่างทนายตรวจ ข้อความในหน้านี้อาจเปลี่ยนแปลงก่อนประกาศใช้จริง จุดที่มีแถบสีเหลืองคือเรื่องที่อยู่ระหว่างยืนยัน
ข้อกำหนดนี้เป็นฉบับเดียวของบริษัท ประกอบด้วย ส่วนกลาง ที่ใช้กับทุกบริการ และ ภาคผนวกต่อผลิตภัณฑ์ หากข้อความในภาคผนวกต่างจากส่วนกลาง ให้ใช้ภาคผนวกสำหรับบริการนั้น
1. การยอมรับข้อกำหนด
การเริ่มใช้บริการใดของบริษัทผ่าน LINE ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดนี้ และประกาศความเป็นส่วนตัว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ
2. คำนิยาม
- “บริษัท” หมายถึง บริษัท ซิง เอิร์ธ จำกัด
- “บริการ” หมายถึง Pythia (LINE @pythia_diviner), Sarah (LINE @secretaryonline), ศูนย์บริการ LINE SyncEarth และบริการอื่นที่บริษัทประกาศเพิ่ม
- “เหรียญ Sync Earth” หมายถึง หน่วยสำหรับแลกใช้บริการของบริษัท ใช้ได้จากกระเป๋าเดียวกันทุกบริการที่รองรับ
- “บัญชี Sync Earth” หมายถึง บัญชีของท่านในระบบของบริษัท ซึ่งอาจเชื่อมบัญชี LINE ของหลายบอทไว้ด้วยกัน
3. คุณสมบัติผู้ใช้
- มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และมีความสามารถทำสัญญาได้ตามกฎหมาย
- ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือธุรกิจของท่านเอง
4. เหรียญ Sync Earth
- เหรียญไม่ใช่เงิน แลกเป็นเงินสดไม่ได้ โอนให้ผู้อื่นไม่ได้ ซื้อขายต่อไม่ได้ และใช้นอกบริการของบริษัทไม่ได้
- จำนวนเหรียญที่ใช้ต่อบริการประกาศในบอทของแต่ละบริการ บริษัทอาจปรับได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน เหรียญที่มีอยู่แล้วใช้ตามอัตรา ณ วันใช้บริการ
- เหรียญที่ซื้อไม่มีวันหมดอายุ · เหรียญแถมไม่หมดอายุเช่นกัน ยกเว้นเหรียญโปรโมชันที่ประกาศวันหมดอายุไว้ชัดเจนตั้งแต่ตอนให้
- เหรียญแถม (เช่น โบนัสในแพ็ก เหรียญผู้ใช้ใหม่ หรือเหรียญชดเชย) ไม่มีมูลค่าเป็นเงิน
- หากท่านขอลบบัญชี เหรียญคงเหลือจะหายไปพร้อมบัญชี บริษัทจะแจ้งยอดคงเหลือให้ทราบก่อนดำเนินการ
- หากบริษัทยุติบริการทั้งหมด จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน · การจัดการเหรียญที่ซื้อแล้วยังไม่ใช้ [รอทนายกำหนด]
5. การชำระเงิน
- บริษัทรับชำระเงินผ่านบัญชีชื่อ บจก. ซิง เอิร์ธ เท่านั้น ช่องทางชำระจะแสดงในบอทของแต่ละบริการ หากมีผู้ขอให้โอนเข้าบัญชีชื่ออื่น ไม่ใช่บริษัท
- ราคาแพ็กหรือแพลนจะแสดงในบอทให้ท่านเห็นก่อนชำระเงินทุกครั้ง
- การชำระด้วยบัตรหรือพร้อมเพย์ผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงิน [เมื่อเปิดใช้] เหรียญหรือแพลนจะเข้าบัญชีอัตโนมัติ · การโอนเข้าบัญชีบริษัทแล้วส่งสลิป แอดมินจะตรวจและเติมให้ตามข้อ 8
- ใบเสร็จรับเงินส่งทางอีเมลเมื่อท่านให้อีเมล
6. การคืนเงินและการแก้ไขรายการ
เหรียญและแพลนที่ชำระแล้ว ไม่สามารถขอคืนเป็นเงินได้ ยกเว้นกรณีในตารางนี้ [ขอบเขตข้อยกเว้นรอทนายยืนยัน]
| กรณี | วิธีแก้ไข |
|---|---|
| ชำระซ้ำ หรือชำระเกินยอดที่สั่ง | คืนเงินส่วนที่ซ้ำหรือเกิน ผ่านช่องทางเดิม |
| ชำระแล้วเหรียญหรือแพลนไม่เข้า | เติมเหรียญหรือเปิดแพลนให้ครบภายในเวลาตามข้อ 8 หากทำไม่ได้ คืนเงินรายการนั้น |
| ระบบหักเหรียญแต่ไม่ได้ให้บริการ หรือตอบไม่สมบูรณ์จากความผิดพลาดของระบบ | คืนเป็นเหรียญ |
| ระบบใช้งานไม่ได้เกิน 24 ชั่วโมงต่อเนื่อง | ชดเชยเป็นเหรียญ (ดูภาคผนวก) |
แจ้งปัญหาได้ทางไลน์ของบริการนั้น หรืออีเมล contact@syncearth.co.th พร้อมเลขอ้างอิงการชำระเงิน
7. การเชื่อมบัญชีระหว่างบอท
- ท่านเชื่อมบัญชีได้เองโดยสร้างรหัสในบอทหนึ่ง (ใช้ได้ครั้งเดียว มีอายุจำกัด) แล้วพิมพ์รหัสในอีกบอท
- เมื่อเชื่อมแล้ว เหรียญและประวัติการซื้อของบอทที่พิมพ์รหัสจะรวมเข้าบัญชีหลัก (บอทที่ออกรหัส) ยอดรวมไม่หายและไม่เพิ่ม
- ห้ามส่งรหัสเชื่อมบัญชีให้ผู้อื่น บริษัทไม่เคยขอรหัสนี้จากท่าน · ระบบจะล็อกชั่วคราวเมื่อพิมพ์รหัสผิดหลายครั้ง
- การยกเลิกการเชื่อมทำได้โดยแจ้งแอดมินและยืนยันตัวตนจากทุกบัญชี LINE ที่เกี่ยวข้อง เหรียญทั้งหมดอยู่กับบัญชีหลัก และบัญชีที่แยกออกเริ่มใหม่ที่ 0 เหรียญ
- ความรับผิดกรณีท่านส่งรหัสให้ผู้อื่น [รอทนาย]
8. เวลาทำการของแอดมิน
- ทุกวัน 09:00–21:00 น.
- ตรวจสลิป เติมเหรียญ เปิดแพลน และตอบคำถาม ภายใน 12 ชั่วโมง ข้อความที่ส่งหลัง 21:00 น. เริ่มนับเวลา 09:00 น. วันถัดไป
- คำขอตามสิทธิข้อมูลส่วนบุคคล ดำเนินการภายใน 30 วันตามประกาศความเป็นส่วนตัว
9. หน้าที่ของผู้ใช้
ท่านตกลงไม่ใช้บริการเพื่อ
- ทำผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน
- ล่วงละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น หรือผลิตเนื้อหาที่เป็นเท็จ หลอกลวง หรือก่อความเสียหาย
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ สกัดเนื้อหาหรือระบบ หรือเก็บผลลัพธ์อย่างเป็นระบบเพื่อสร้างบริการแข่งขัน
- ใช้โปรแกรมอัตโนมัติเรียกใช้บริการในลักษณะที่ไม่ใช่การใช้งานปกติ หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่านเชิงพาณิชย์
การละเมิดอาจทำให้บัญชีถูกระงับ
10. ทรัพย์สินทางปัญญา
- ระบบ ชื่อ แบรนด์ คลังเนื้อหา และซอฟต์แวร์ของบริการ เป็นของบริษัท
- ข้อมูลและเนื้อหาที่ท่านป้อนยังเป็นของท่าน ท่านอนุญาตให้บริษัทประมวลผลเพื่อให้บริการ
- ท่านนำผลลัพธ์ไปใช้ได้ตามที่ระบุในภาคผนวกของแต่ละบริการ
11. ข้อจำกัดความรับผิด
- บริการเป็นไปตามสภาพ (“as-is”) ตามความสามารถของระบบและ AI ในปัจจุบัน ผลลัพธ์อาจคลาดเคลื่อน ท่านควรใช้วิจารณญาณและตรวจสอบก่อนใช้
- บริการไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงิน
- บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม หรือความเสียหายจากการตัดสินใจของท่านที่อิงผลลัพธ์ของบริการ
- เพดานความรับผิดของบริษัท [รอทนายกำหนด]
- บริษัทไม่ต้องรับผิดหากให้บริการไม่ได้จากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด คำสั่งของรัฐ หรือการขัดข้องของ LINE ผู้ให้บริการ AI หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
12. การระงับหรือยกเลิกบริการโดยบริษัท
บริษัทอาจระงับหรือยกเลิกบริการหากท่านละเมิดข้อกำหนด มีการใช้งานที่เป็นอันตรายต่อระบบ ตรวจพบการฉ้อฉลด้านการชำระเงิน หรือตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานของรัฐ โดยจะแจ้งล่วงหน้า 7 วัน เว้นแต่กรณีร้ายแรง
13. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ หากเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งผ่าน LINE หรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การใช้บริการต่อหลังวันมีผลถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่ ฉบับปัจจุบันอยู่ที่ syncearth.co.th/terms
14. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้เจรจาก่อน แล้วจึงไกล่เกลี่ย และศาลไทยตามลำดับ · หากข้อใดไม่มีผลบังคับ ข้ออื่นยังมีผลต่อไป · การที่บริษัทไม่ใช้สิทธิใด ไม่ถือว่าสละสิทธินั้น
15. ติดต่อ
- เรื่องข้อกำหนดและข้อกฎหมาย: legal@syncearth.co.th
- ติดต่อทั่วไปและปัญหาการชำระเงิน: contact@syncearth.co.th
- ข้อมูลส่วนบุคคล: dpo@syncearth.co.th
- ที่อยู่: 61/295 ถนนคู้บอน แขวงคลองสามวา เขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร 10510
ภาคผนวก ก: Pythia (LINE @pythia_diviner)
ธรรมชาติของบริการ
Pythia เป็นเครื่องมือทบทวนความคิด ไม่ใช่หมอดู และไม่ใช่คำทำนายอนาคต Pythia ใช้ศาสตร์ตัวเลข ทาโร่ และโหราศาสตร์ไทยเป็นกรอบ ให้คำอธิบายเชิงลักษณะที่กว้าง ตามด้วยคำถามชวนสะท้อนคิด ท่านเป็นผู้ตีความและตัดสินใจเองทั้งหมด
- ไม่ใช่คำทำนายที่แน่นอนหรือฟันธง
- ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงิน
- ไม่มีบริการแก้กรรม ปลดล็อกดวง หรือทำพิธี
เงื่อนไขเฉพาะ
- ผลลัพธ์มีลักษณะกว้างและตีความได้หลายแบบ คุณค่าอยู่ที่กระบวนการคิดของท่าน ไม่ใช่ความแม่นยำของคำตอบ
- บางรูปแบบ (เช่น ทาโร่) ใช้ AI ช่วยเรียบเรียงคำอธิบาย
- ใช้บริการด้วยเหรียญ Sync Earth ไม่มีการสมัครสมาชิกรายเดือน
- ผู้ใช้ใหม่อาจได้รับเหรียญทดลองตามที่ประกาศในบอท
- ห้ามนำผลลัพธ์ไปให้คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงินแก่ผู้อื่น และห้ามเผยแพร่ผลลัพธ์ทั้งชุดเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
- หากระบบใช้งานไม่ได้เกิน 24 ชั่วโมงต่อเนื่อง ชดเชยเป็นเหรียญ [อัตราชดเชยรอยืนยัน]
ภาคผนวก ข: Sarah (LINE @secretaryonline)
ธรรมชาติของบริการ
Sarah เป็นเลขา AI ผ่าน LINE ช่วยเตือนนัด ร่างหนังสือ สรุปข้อมูล และค้นหาข้อมูลเบื้องต้น Sarah ไม่ใช่ที่ปรึกษาทางกฎหมาย การเงิน หรือการแพทย์ และไม่ทดแทนวิจารณญาณของท่าน
แพลนรายเดือน
- รายละเอียดและราคาแพลนแสดงในบอทก่อนชำระเงิน
- ยกเลิกได้ทุกเมื่อ มีผลเมื่อจบรอบบิลปัจจุบัน ใช้แพลนได้จนสิ้นรอบ และไม่คืนเงินรอบที่ชำระแล้ว
- ชำระด้วยบัตรแบบต่ออายุอัตโนมัติ: ยกเลิกโดยแจ้งในบอทหรือแอดมินก่อนวันตัดรอบถัดไป [ระยะเวลาแจ้งเตือนก่อนตัดรอบรอทนาย] · ชำระแบบโอนหรือใบแจ้งหนี้: ไม่ชำระรอบถัดไปถือว่าสิ้นสุด
- โควตาการใช้งานรายวันที่ไม่ได้ใช้ ไม่สะสม และไม่แปลงเป็นเหรียญ · เมื่อแพลนหมด ยังใช้ Sarah ด้วยเหรียญได้
- แพลนที่ไม่จำกัดการใช้งาน อยู่ภายใต้การใช้งานที่เป็นธรรมสำหรับผู้ใช้ 1 คน หากพบการใช้งานผิดปกติ บริษัทอาจติดต่อเพื่อปรับแพลนให้เหมาะสม
เงื่อนไขเฉพาะ
- ท่านต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลอื่นก่อนป้อนข้อมูลของบุคคลนั้น
- หนังสือหรือสรุปที่ Sarah สร้าง ท่านนำไปใช้ได้ รวมถึงเชิงพาณิชย์ แต่มีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องก่อนใช้จริง
- 1 บัญชีสำหรับผู้ใช้ 1 คน
- หากระบบใช้งานไม่ได้เกิน 24 ชั่วโมงต่อเนื่อง ชดเชยเป็นเหรียญตามสัดส่วนวันที่ใช้ไม่ได้
ภาคผนวก ค: LINE SyncEarth
- SyncEarth เป็นศูนย์บริการกลาง ให้ข้อมูลบริการ ตอบคำถามที่พบบ่อย แสดงยอดเหรียญรวม และเชื่อมบัญชีตามข้อ 7
- ข้อมูลในคำตอบอัตโนมัติเป็นข้อมูลทั่วไป หากต่างจากข้อกำหนดนี้ ให้ถือข้อกำหนดนี้เป็นหลัก